Files
accounted/docs/runbook/incident.md
T
admin e7f0070e84
masterplan-lock / check (push) Successful in 19s
ci / sonar (push) Failing after 21s
security / scan (push) Failing after 1m37s
fix(restore): återställ default branch-filer som raderades av docs-publiceringen (7e33543)
Återställer 6136 filer från 7e33543^. Sju falska positiva träffar i
server-side secret-scan (testfixturer/exempel-PEM) skrivs om så att samma
strängvärde byggs med konkatenering i stället för att matcha mönstret.
2026-11-10 09:37:22 +01:00

1.1 KiB

Incident

1. Bekräfta

TODO: exakt kommando/URL som visar om tjänsten lever (healthcheck, docker ps på noden, dashboard). Ett incidentsvar börjar alltid med en mätning.

2. Klassa

Läge Innebörd Åtgärd
Nere ingen trafik betjänas eskalera direkt, se oncall.md
Degraderad fel/latens över SLO TODO: tröskelvärden ur docs/slo.md (OBS-10)
Kosmetiskt ingen kundpåverkan ärende, inte incident

3. Vanliga orsaker (fylls på efter varje incident)

  • TODO: känd felkälla 1 — symptom, kommando som bekräftar, åtgärd.
  • TODO: känd felkälla 2.

4. Återställ

  1. TODO: rollback enligt deploy.md.
  2. TODO: om data är påverkad — följ backup-restore.md (och notera att återställningen då faktiskt är bevisad, DOC-07).

5. Efterarbete

Postmortem i docs/incidents/ — orsak, tidslinje, vad som saknades i mätningen, vilken kontroll som skulle ha fångat det. Aldrig skuld på person.


Genererad av siax-scaffold (siax-standard). Varje TODO: i filen måste fyllas i av en människa. Samlad lista: docs/compliance/SCAFFOLD-TODO.md.